¿Por qué elegiste la telemedicina?

He estado usando la telemedicina desde el comienzo de mi práctica. La telemedicina me permite flexibilidad, lo que significa que puedo cuidar mejor de mí mismo. Por ejemplo, si necesito viajar, tengo esa capacidad y accesibilidad. 

También me encanta que puedo ofrecer una opción muy accesible para estudiantes atletas para obtener apoyo. Encontrar tiempo entre viajes para ir a una oficina física es suficiente barrera para hacer que algunos atletas se alejen de la terapia y digan: simplemente no tengo la capacidad. Con la telemedicina, todo lo que necesitan hacer es encontrar un espacio tranquilo y privado. Eso puede ser tan simple como tener una sesión de telemedicina en su portátil en el coche.

Encuentro que el aspecto mutuamente beneficioso de la flexibilidad simplemente crea una mejor experiencia para todos.

¿Cómo afecta la telemedicina a tu negocio y operaciones? 

Una de las ventajas evidentes de estar completamente remoto y usar telemedicina es que reduzo los gastos generales. Eso quita algo de estrés de mí como proveedor y me permite concentrarme realmente en ofrecer la mejor atención clínica posible. Quizás eso significa que tengo un poco más de tiempo para investigar algo que creo que podría ayudar realmente a un cliente. 

Simplemente tener menos gastos libera más de mi tiempo—y el tiempo es muy valioso. Quiero que mi tiempo se utilice para el beneficio de mis clientes. Así que desde el punto de vista financiero, la telemedicina ha sido genial. 

Otro aspecto es que tengo licencia en múltiples estados, por lo que puedo atender a aún más personas y más atletas.

¿Cómo beneficia la telemedicina a tus clientes? 

La accesibilidad ayuda a los estudiantes atletas a mantener la consistencia con visitas semanales o cada dos semanas. En este espacio, cuanto más consistente puedas ser al venir, mejores serán los resultados para ti.

La mayoría de mis clientes tienen horarios extremadamente exigentes y todos aprecian la telemedicina por esa razón. Intentar hacer una cita en persona puede añadir estrés y gran parte de mi trabajo consiste en ayudar a los atletas a gestionar su estrés de manera más efectiva. Así que lo último que querría hacer es agregar otro factor estresante a su carga que ya está (probablemente) desbordándose.

¿Tus clientes buscan opciones de telemedicina cuando se conectan contigo? 

Los estudiantes y los estudiantes atletas que me encuentran están buscando telemedicina específicamente por todas las razones que he mencionado. Sus horarios son realmente apretados y lo realmente agradable de la telemedicina es que no tienes que estar limitado a proveedores dentro de la distancia de conducción. 

Puedes ver a un profesional que está a dos horas de distancia porque todo es remoto. Así que realmente abre opciones. Los atletas pueden encontrar a alguien que está aún más ajustado a sus necesidades específicas, y cuanto mejor encaje con tu terapeuta, típicamente mejor será el resultado. Así que creo que ese es un gran beneficio de la telemedicina.

¿Usas alguna herramienta de telemedicina cuando trabajas con clientes?

Tengo un montón de ayudas visuales diferentes y encuentro que crean una experiencia robusta al poder verlas con los clientes, y con los atletas en particular. Es realmente útil.

Compartir pantalla

Algo que realmente me gusta de la telemedicina es la capacidad de compartir pantalla y compartir documentos y visuales. Encuentro que a los atletas realmente les gusta tener visuales que pueden seguir cuando explico un concepto. Por ejemplo, si voy a explicar la terapia cognitivo-conductual (TCC), puedo compartir mi pantalla y mostrar cómo lo que pensamos se conecta con cómo nos sentimos y cómo nos desempeñamos. 

Una señal visual puede facilitar que los atletas traigan estas ideas a la mente durante la práctica o los juegos cuando las cosas se mueven muy rápido. Hace que las cosas sean un poco más pegajosas.

Otra forma en que uso compartir pantalla es más específica de la psicología deportiva. A veces haré que el atleta grabe un video de un momento en que está practicando una habilidad de la que hemos hablado, y luego puede mostrarme el video mediante compartir su pantalla. Luego podemos revisarlo juntos. Eso es más para habilidades mentales, en comparación con las conversaciones sobre salud mental, pero esa es otra forma en que he podido utilizar esta tecnología.

Pizarra

También uso pizarra a menudo. Por ejemplo, pondré un aviso en la pizarra y luego escribiré respuestas. Descargaré todo lo que trabajamos y lo enviaré por correo electrónico al cliente después de la sesión para que puedan referirse a ello de nuevo. Es genial. No tendrías necesariamente ese mismo lujo en persona, o simplemente se vería un poco diferente, así que trato de utilizar todas las herramientas posibles con la plataforma.

(Aprende 5 formas de involucrar a los pacientes utilizando pizarra.)

¿Qué es algo que te gustaría que los clientes supieran?

Creo que todavía hay un estigma en torno a la salud mental para los atletas. Así que seguiré avanzando y tratando de romper ese estigma. Buscar ayuda no significa que hay algo mal contigo. Simplemente significa que quieres dedicarle un tiempo a ti mismo y quizás optimizar tu vida—y ese es un gran objetivo para la terapia.

¿Cómo se traduce trabajar con atletas a trabajar con otros individuos de alto rendimiento, como los profesionales de la salud?

Lo primero que me viene a la mente es simplemente el equilibrio entre la vida laboral y personal—es realmente, realmente desafiante para los estudiantes atletas y los profesionales de la salud. Específicamente, los profesionales de la salud pasan la mayor parte de su tiempo cuidando a otras personas y, a menudo, nuestro cuidado es lo primero que se descuida. Ha habido tantas veces en las que la terapia es algo que se pospone como profesional de la salud porque no hice el tiempo para ello, o estoy demasiado cansado, o estoy agotado. El autocuidado es lo primero que se descuida cuando las cosas se ponen ocupadas. Asistir a terapia en sí mismo es una gran oportunidad para practicar el autocuidado. Luego pregunto: ¿cómo podemos optimizar mejor la energía que tenemos? Empiezo con la gestión de la energía (en vez de la gestión del tiempo) primero para esas personas, para darles el tiempo que necesitan para descansar. Porque si no te estás recuperando, entonces no te mostrarás como deseas en tu práctica. Tanto los atletas competitivos como los profesionales de la salud experimentan alta presión y alta responsabilidad. Así que gran parte de mi trabajo es ayudarles a encontrar pequeños espacios de calma en medio de la tormenta que los rodea.