Pourquoi avez-vous choisi la télésanté ?

J'utilise la télésanté depuis le début de ma pratique. La télésanté me permet une flexibilité, ce qui signifie que je peux mieux prendre soin de moi. Par exemple, si je dois voyager, j'ai cette possibilité et cette accessibilité. 

J'adore aussi pouvoir offrir une option très accessible aux étudiants-athlètes pour obtenir du soutien. Trouver du temps entre les voyages pour se rendre à un bureau physique est suffisamment un obstacle pour que certains athlètes s'éloignent de la thérapie et disent : je n'ai tout simplement pas les moyens. Avec la télésanté, tout ce dont ils ont besoin est de trouver un espace calme et privé. Cela peut être aussi simple que de prendre une séance de télésanté sur leur ordinateur portable dans la voiture.

Je trouve que l'aspect mutuellement bénéfique de la flexibilité crée simplement une meilleure expérience pour tout le monde.

Comment la télésanté affecte-t-elle votre entreprise et vos opérations ? 

Un des avantages évidents d'être entièrement à distance et d'utiliser la télésanté est que je réduis mes frais généraux. Cela me soulage d'un certain stress en tant que fournisseur et me permet vraiment de me concentrer sur l'offre des meilleurs soins cliniques possibles. Peut-être que cela signifie que j'ai un peu plus de temps pour aller rechercher quelque chose que je pense pourrait vraiment aider un client. 

Avoir moins de dépenses libère également plus de mon temps - et le temps est si précieux. Je veux que mon temps soit consacré au bénéfice de mes clients. Donc, d'un point de vue financier, la télésanté a été formidable. 

Un autre aspect est que je suis agréé dans plusieurs états, donc je peux servir encore plus de personnes et plus d'athlètes.

Comment la télésanté bénéficie-t-elle à vos clients ? 

L'accessibilité aide les étudiants-athlètes à rester constants avec des visites hebdomadaires ou toutes les deux semaines. Dans ce domaine, plus vous pouvez être régulier dans vos visites, meilleurs seront les résultats pour vous.

La plupart de mes clients ont des emplois du temps extrêmement chargés et tout le monde apprécie la télésanté pour cette raison. Essayer de prendre un rendez-vous en personne peut ajouter du stress et une grande partie de mon travail consiste à aider les athlètes à mieux gérer leur stress. Donc, la dernière chose que je voudrais faire serait d'ajouter un autre facteur de stress à leur assiette qui déborde déjà (probablement) de manière débordante.

Vos clients cherchent-ils des options de télésanté lorsqu'ils se connectent avec vous ? 

Les étudiants et les étudiants-athlètes qui me trouvent recherchent la télésanté spécifiquement pour toutes les raisons que j'ai mentionnées. Leurs horaires sont vraiment serrés et la très bonne chose à propos de la télésanté, c'est que vous n'avez pas besoin d'être limité aux fournisseurs dans un rayon de conduite. 

Vous pouvez voir un praticien qui est à deux heures de distance parce que tout est à distance. Cela ouvre vraiment les options. Les athlètes peuvent trouver quelqu'un qui est encore plus adapté à leurs besoins spécifiques, et plus vous pouvez avoir un bon ajustement avec votre thérapeute, généralement meilleur sera le résultat. Donc je pense que c'est un énorme avantage de la télésanté.

Utilisez-vous des outils de télésanté lorsque vous travaillez avec des clients ?

J'ai plein d'aides visuelles différentes et je trouve qu'elles créent une expérience robuste de pouvoir les examiner avec les clients, et les athlètes en particulier. C'est vraiment utile.

Partage d'écran

Une chose que j'aime vraiment à propos de la télésanté est la possibilité de partager l'écran et de partager des documents et des visuels. Je trouve que les athlètes aiment vraiment avoir des visuels qu'ils peuvent suivre lorsque j'explique un concept. Par exemple, si je vais expliquer la thérapie comportementale cognitive (TCC), je peux partager mon écran et montrer comment ce que nous pensons est lié à ce que nous ressentons et comment nous performons. 

Un indice visuel peut faciliter la remémoration de ces idées pendant les pratiques ou les matchs lorsque les choses avancent très vite. Cela rend les choses un peu plus saisissables.

Une autre façon dont j'utilise le partage d'écran est plus spécifique à la psychologie du sport. Parfois, je demande à l'athlète d'enregistrer une vidéo d'un moment où ils pratiquent une compétence dont nous avons parlé, puis ils peuvent me montrer la vidéo en partageant leur écran. Nous pouvons alors passer en revue ensemble. C'est plus dans le cadre des compétences mentales, par rapport aux conversations sur la santé mentale, mais c'est une autre façon dont j'ai pu utiliser cette technologie.

Panneau blanc

J'utilise aussi souvent un panneau blanc. Par exemple, je vais mettre une consigne sur le panneau blanc et ensuite je vais taper les réponses. Je vais télécharger tout ce sur quoi nous avons travaillé et l'envoyer par e-mail au client après la session afin qu'il puisse s'y référer à nouveau. C'est génial. Vous n'auriez pas nécessairement ce même luxe en personne, ou cela ressemblerait juste à quelque chose d'un peu différent, donc j'essaie d'utiliser tous les outils possibles avec la plateforme.

(Découvrez 5 façons d'engager les patients en utilisant le panneau blanc.)

Qu'aimeriez-vous que les clients sachent ?

Je pense qu'il y a encore une stigmatisation autour de la santé mentale pour les athlètes. Donc, je vais continuer à avancer et à essayer de briser cette stigmatisation. Demander de l'aide ne signifie pas qu'il y a quelque chose de mal avec vous. Cela signifie simplement que vous voulez vous donner un peu de temps et peut-être optimiser votre vie - et c'est un excellent objectif pour la thérapie.

Comment le travail avec des athlètes se traduit-il par le travail avec d'autres individus performants, comme des professionnels de la santé ?

La première chose qui me vient à l'esprit est l'équilibre travail-vie - c'est vraiment, vraiment difficile pour les étudiants-athlètes et les professionnels de santé. Plus précisément, les professionnels de santé passent la majeure partie de leur temps à s'occuper des autres et souvent, nos soins sont les premiers à être négligés. Il y a eu tant de fois où la thérapie est quelque chose qui est remis à plus tard en tant que professionnel de la santé parce que je n'ai pas pris le temps pour cela, ou je suis trop fatigué, ou je suis épuisé. Le soin de soi est la première chose qui est négligée lorsque les choses deviennent chargées. Se présenter à la thérapie en soi est une grande opportunité de pratiquer le soin de soi. Ensuite, je demande : comment pouvons-nous mieux optimiser l'énergie que nous avons ? J'opte pour la gestion de l'énergie (plutôt que la gestion du temps) en premier pour ces personnes, afin de leur donner le temps dont elles ont besoin pour se reposer. Parce que si vous ne vous récupérez pas, alors vous ne serez pas en mesure de vous présenter comme vous le souhaitez dans votre pratique. Les athlètes compétitifs et les professionnels de santé vivent une pression et des enjeux élevés. Donc, une grande partie de mon travail consiste à les aider à trouver de petits moments de calme au milieu de la tempête qui les entoure.